01 수집하는 개인정보 항목
쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스, (이하 ‘회사’라고 합니다)는 각 회사가 운영하는 사이트(이하 ‘쿠쿠사이트’)를 운영하고 있습니다. 쿠쿠사이트란 쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠브랜드사이트http://www.cuckoo.co.kr 및 쿠쿠전자가 운영하는 쿠쿠몰http://www.cuckoomall.com, 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠렌탈사이트http://www.cuckoorental.co.kr를 말하며 이 쿠쿠 사이트는 URL만 다를 뿐, 단일 형태의 하나의 사이트인 통합사이트로 구성되어 있습니다. 각 개별 도메인을 입력 시 동일한 통합사이트에 접속되게 됩니다. 쿠쿠 사이트에 회원으로 가입하게 되면 통합회원으로 가입하게 되며 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
02 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
| 목적 | 용도 |
|---|---|
| 서비스 제공 | 서비스 제공에 따른 계약 이행 및 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 |
| 회원 관리 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 |
| 마케팅 및 광고 활용 | 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 |
03 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
04 개인정보의 파기절차 및 방법
1. 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
쿠쿠전자는 법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우, 관련 법령 보유기간 이상 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
| 근거법령 | 조문 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 | 기록5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 | ||
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 | 기록3년 | |
| 통신비밀보호법 | 통신사실 확인자료 기록 | 3개월 |
05 개인정보 제공
쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스가 같이 운영하는 단일 통합사이트에 통합회원으로 가입을 하므로 기본적으로 이 회사간의 회원정보를 공유하고 있습니다.
06 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 회사 | 위탁업체 | 위탁업무내용 |
|---|---|---|
| 쿠쿠전자 | 롯데 택배, 경동 택배 | 이용자가 구매한 제품 배송 |
| (주)나이스페이, (주)토스페이먼츠 | 결제관련 업무대행 | |
| 주식회사 에스제이씨오 | 이벤트고지 및 경품 배송 | |
| ㈜비앤파트너 | 이벤트 고지 및 경품 배송, 고객상담 | |
| 쿠쿠홈시스 | 롯데 택배, 경동 택배 | 이용자가 구매한 제품 배송 |
| (주)나이스페이, (주)토스페이먼츠 | 결제관련 업무대행 | |
| 주식회사 에스제이씨오 | 이벤트고지 및 경품 배송 | |
| ㈜비앤파트너 | 이벤트 고지 및 경품 배송, 고객상담 |
*상기 위탁 업체는 회사 사정에 따라 변경되거나 추가 될 수 있습니다.
07 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
08 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠브랜드 사이트(http://www.cuckoo.co.kr)와 쿠쿠전자가 운영하는 쿠쿠몰(http://www.cuckoomall.com), 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠렌탈사이트(http://www.cuckoorental.co.kr)를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적
▶ 쿠키 설정 거부 방법
[스마트폰의 광고식별자 차단/허용]
[웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용]
09 개인정보의 안전성 확보조치
이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 기술적 관리적 보호조치를 강구하고 있습니다.
10 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 쿠쿠전자
▶ 쿠쿠홈시스
[개인정보 보호책임자]
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
11 개인정보 제3자제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제2조 개인정보의 수집 및 이용목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 "개인정보보호법" 및 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"에 규정이 있는 경우 예외로 처리됩니다.
| 제공받는자 | 제공받는자의 이용목적 | 제공하는 항목 | 제공받는자의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| DB손해보험주식회사 | 제휴상품 (보험,상조,금융 등) 서비스 제공 및 안내 |
성명, 생년월일, 전화번호, 성별, 결제수단 | 서비스 이용 해지시까지 (단, 법령에 따로 정하는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다.) |
| (주)인포유금융서비스 | |||
| (주)대명스테이션 | |||
| 보람상조개발(주) | |||
| 현대해상화재보험(주) | |||
| 태양라이프(주) | |||
| (주)스마트삼육 | |||
| 주식회사 블루몬케어 | |||
| (주)디와이인터내셔널 | BNPL 서비스(롯데카드 장기할부) 제공 | 성명, 생년월일, 전화번호, 배송지정보, 성별, 외국인여부, 결제수단 | |
| 크리테오 코리아 | 사용자 행동에 대한 통계 측정 및 광고 성과 분석, 타겟팅 |
해시된 이메일 주소 및 쿠키, ADID, IDFA 기반 사이트 방문 및 탐색을 위한 형태 정보 | 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 까지 (단, 법령으로 정하는 경우 해당 기간까지 보유합니다) |
| RTB하우스 | |||
| Meta | |||
| 네이버 주식회사 | |||
| 주식회사 카카오 | |||
| Appsflyer Ltd. | |||
| TikTok | |||
| DoYouAD |
* 고객님께서는 동의를 거부하실 권리가 있으며, 이 경우 회원가입은 가능하나 제휴상품서비스의 제공이 불가합니다.
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