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비회원 출장 A/S 신청
- 고객님께서 원하시는 곳으로 쿠쿠 서비스기사가 직접 출장 방문하는 서비스입니다.
- 온라인으로 신청 시 유상출장비 3천원 할인혜택과 원하시는 날짜와 시간을 직접 지정 하실 수 있습니다.
- 렌탈 고객의 경우 렌탈 기간 동안에는 AS는 무상으로 진행 됩니다. (단, 고객님의 과실일 경우 유상으로 처리 됩니다.)
- 렌탈 고객이 아닌 제품 구매 고객의 경우 렌탈이 아닌 일반으로 AS 접수를 진행해야 합니다.
- 매트리스는 상담원을 통한 AS 접수를 진행해야 합니다.
- 렌탈료 미납 고객은 접수가 불가능 합니다.
- 유상수리제품은 수리내용과 상관없이 출장비가 발생됩니다.
02서비스 받으실 분 정보를 입력해주세요.
신청자분 정보가 아닌 서비스 받으실 분 정보로 접수 확인 문자를 발송합니다. 정확한 정보를 입력해주세요.
예약 신청 내용을 다시 한번 확인해주세요.
01제품 정보
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제품군밥솥 > 트윈프레셔
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모델명CRP-HSXB0630FB
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고장증상무압으로 밥 할 때 밥이 질게 됨
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구입시기1개월 이내
02서비스 받으시는 분 정보
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고객명박재범
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주소(06098) 서울특별시 강남구 논현 2동 언주로 652 쿠쿠빌딩 5층 김쿠쿠
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휴대폰번호010-1234-5678
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추가연락처010-1234-5678
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이메일cuckoo124@cuckoo.com
03예약정보
서비스 기사명
오진오 기사
소속지점
영등포점
방문 예정일
05-24 13:00
서비스요금 안내
요금 책정기준
| 부품비 | 제품 수리 시 부품교체가 발생 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다. |
|---|---|
| 수리비(기술료) | 유상 수리 시 부품비를 제외한 수리 난이도와 소요시간에 따른 순수 기술료를 말합니다. |
| 출장비(출장점검료) |
유상수리 대상에 대하여 출장수리를 요구하는 경우 적용되며, 출장비는 20,000원이 청구됩니다. (출장거리 무관) 온라인 신청 시에는 출장비 3,000원 할인 혜택이 자동 적용됩니다. |
- 서비스 종류에 따라 최종 서비스 요금이 책정 됩니다. (무상수리 및 부품교체 필요 없는 경우 출장비만 발생)
유무상 수리기준
| 무상수리 |
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|---|---|
| 유상수리 |
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보증기간 안내
| 제품보증기간 | 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증)를 기준으로 함 |
|---|---|
| 제품보증서 없는 경우 | 유통기간을 감안하여 생산년월(제조번호)을 기준으로 6개월을 추가하여 구입일자를 적용하여 보증시간을 산정함. |
| 보증기간을 단축 적용하는 경우 |
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| 품목별 보증기간 |
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